常见问题

1、我的订单将多久开始处理?

答: 每个订单将在1-2个工作日内处理,包括周末和公众假期。

2、我有重复的订单。一个是付款,另一个是未支付的(或状态显示等待付款)。如何取消未付的订单?

答: 请不要担心,如果是未支付的订单,我们不会处理任何未付的订单。放心,你也不会被收取费用。但是一旦您付款并且您的订单需要修改的话,您需要尽快通过电子邮件serive@sitvas.com,联系我们。

3、网上的价格是一对的还是一片的。

答: 在网站上给出的价格是一对(仅适用于圆形镜片)

4、如果我没有正常戴眼镜,我应该选择什么样的度数?

答:请从产品选项中选择0.00的度数。

5.你什么时候进货?你多久进货一次?

答: 我们没有确切的日期,当新的库存将到达,网站将更新。

6.为什么有些镜片只适应一种焦距?

答: 因为我们的产品单只装的,当你两边眼镜的度数不同时,这意味着它不适用于两边眼睛。

7.散光可以佩戴普通镜片吗?

答: 如果您有散光,但您想要正常的镜片,请在下订单前咨询您的验光师。

8.我应该拥有哪种直径/基础曲线/处方?

答: 请咨询您的验光,以获得正确的处方/基础曲线和双眼直径。

9.我的产品缺陷,我该怎么办?

答、请立即联系。或者你可以参考我们的退货和换货政策了解更多信息。

10、我应该如何知道您销售的产品是真实的?

答:自从我们的业务开始以来,我们一直在销售正品美瞳,客户的安全始终是我们的首要任务。我们确保所有产品都是从韩国直接进口,并相应地监控产品和客户的审查。在Google / Facebook上,您可能会看到很多关于我们产品和服务的正面评论,这是我们公司多年前建立起来的声誉。